Regulamin Sklepu i Darowizn (Punkt XI)

REGULAMIN SKLEPU I DAROWIZN (PUNKT XI)

 

I. Definicje

 

  1. Użytkownik – każdy podmiot korzystający z usług Serwisu prowadzony pod adresem https://donate.stingcompanyfoundation.com/
  2. Klient – każdy podmiot dokonujący zamówienia i zakupu towaru w Sklepie
  3. Konto użytkownika – usługa świadczona nieodpłatnie drogą elektroniczną przez Usługodawcę, pozwalająca Użytkownikowi na korzystanie z dodatkowych funkcjonalności Serwisu.
  4. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Usługodawcę pod adresem https://donate.stingcompanyfoundation.com/
  5. Serwis – strona internetowa na której zlokalizowany jest Sklep prowadzony pod adresem https://donate.stingcompanyfoundation.com/
  6. Usługodawca – FUNDACJA STING COMPANY FOUNDATION  . z siedzibą w Katowicach, przy ul. Adama Mickiewicza 29, 40-885, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Katowicach, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem 0001144982, NIP: 6343049581, REGON: 540452652, dalej zwany także jako Fundacja
  7. Towar – produkt lub usługa oferowane do sprzedaży w sklepie

 

II. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy regulamin wskazuje zasady i warunki korzystania z usług serwisu na rzecz Użytkowników które stanowią w szczególności:
  1. sprzedaż towarów czyli produktów i usług za pośrednictwem sieci Internet – usługa płatna
  2. założenie i prowadzenie konta użytkownika w serwisie – usługa bezpłatna
  1. Asortyment towarów oferowanych za pośrednictwem strony obejmuje: pośrednictwo w procesie aplikacji na studia, dokonywanie opłat rekrutacyjnych, usługi rekrutacyjne na uczelnie, wpłata darowizn, donacji oraz wszelkich innych środków pieniężnych na cele statutowe Fundacji
  2. Informacje oraz opis oferowanych produktów i świadczonych usług Sklep zamieszcza przy każdym towarze na stronie https://donate.stingcompanyfoundation.com/
  3. Każdy Użytkownik ma możliwość bezpłatnego, dobrowolnego założenia indywidualnego konta użytkownika w witrynie które daje możliwość skorzystania z dodatkowych funkcjonalności sklepu takich jak: sprawdzanie statusu zamówienia, przeglądanie historii zamówień, na samodzielną edycję danych Użytkownika w Koncie, a także na udział w Programie lojalnościowym.
  4. Każdy Użytkownik może się kontaktować z Usługodawcą za pośrednictwem formularza kontaktowegozamieszczonego na stronach serwisu, elektronicznej poprzez wysłanie wiadomość na adres:  kontakt@stingcompanyfoundation.com
  5. Niniejszy regulamin jest integralną częścią Umowy, którą Użytkownik zawiera z Usługodawcą po rozpoczęciu korzystania z usług Sklepu.
  6. Dostęp do usług serwisu może być ograniczony lub niemożliwy w przypadku przeprowadzania prac konserwacyjnych systemów informatycznych. Jednocześnie dopełnimy wszelkich starań, aby utrudnienia tego typu występowały możliwie jak najrzadziej i możliwie jak najkrócej.
  1. Wszelkie nieprawidłowości związane z funkcjonowaniem Serwisu, Sklepu, Konta użytkownika należy zgłaszać na adres mailowy kontakt@stingcompanyfoundation.com
  1. Publikowane przez Użytkowników w Serwisie treści typu komentarze, oceny, recenzje, wypowiedzi, są ich prywatnymi opiniami.
  2. Zakazane jest dostarczanie przez Użytkowników treści o charakterze bezprawnym.
  3. Wszystkie produkty oferowane w Sklepie przez Usługodawcę są zgodne z normami europejskimi i/lub polskimi.
  4. Usługodawca zastrzega, że jest jedynie pośrednikiem w realizacji usług pomiędzy Klientem a Uczelnią i nie bierze odpowiedzialności za działania Uczelni.
  5. Wszelkie Towary dostępne w Serwisie związane z Uczelnią są związane jedynie z usługami pośrednictwa i rekrutacji.
  6. Jeśli Usługodawca udostępnił dokumenty w języku innym niż polski to podstawą do interpretacji są wszystkie dokumenty zapisane i udostępnione w języku polskim, ponieważ tłumaczenie może zawierać błędy wynikające z tłumaczenia dokumentów.
  7. W razie wątpliwości regulamin należy regulować zgodnie z prawem obowiązującym w kraju rejestracji Usługodawcy.

III. Przyjmowanie i realizacja zamówień

  1. Użytkownik dokonuje zamówienia na produkt lub usługę bezpośrednio na stronie Sklepu https://donate.stingcompanyfoundation.com/
  2. Podczas procesu zamówienia Użytkownik ma możliwość założenia Konta użytkownika które daje mu dostęp do dodatkowych funkcji.
  3. W formularzu zamówienia Użytkownik uzupełnia niezbędne do wysyłki dane oraz dokonuje:
  4. wyboru produktu lub usługi
  5. wyboru sposobu dostawy
  6. wyboru sposobu płatności
  7. Po złożeniu zamówienia na podany przez Użytkownika adres e-mail przesyłana jest wiadomość z informacją o złożonym zamówieniu.
  8. Realizacja zamówienia przez Sklep następuje po otrzymaniu zapłaty za zamówiony towar. Wyjątek stanowi sytuacja, gdy towar wysyłany jest za pobraniem, w takim przypadku realizacja zamówienia następuje niezwłocznie po jego złożeniu.
  9. Brak zrealizowanej wpłaty przez Klienta w ciągu 7 dni tj. brak zapłaty za towar, spowoduje anulowanie zamówienia
  10. Zamówienie Klienta zostanie zrealizowane pod warunkiem, że towar jest dostępny na magazynie lub u dostawców sklepu.
  11. częściowy brak towaru w zamówieniu – gdy brakujący towar jest częścią większego zamówienia, Klient jest informowany o brakach i podejmuje decyzję o częściowej realizacji zamówienia lub anulowaniu całości zamówienia. Zwrot pieniędzy w przypadku dokonanej przedpłaty następuje w części lub w całości zgodnie z decyzją Klienta. Zwrot pieniędzy w przypadku dokonanej przedpłaty następuje maksymalnie w ciągu 21 dni od anulowania zamówienia.
  12. całkowity brak towaru w zamówieniu – gdy towar jest niedostępny w magazynie lub u dostawców sklepu i nie ma możliwości realizacji zamówienia Klient zostanie o tym fakcie poinformowany. Zwrot pieniędzy w przypadku dokonanej przedpłaty następuje w całości maksymalnie w ciągu 21 dni od anulowania zamówienia.
  13. Po zweryfikowaniu zamówienia na adres mailowy wskazany przez Klienta przyjdzie wiadomość z informacją dotyczącą:
  14. potwierdzenia przyjęcia zamówienia co jest jednoznaczne z zawarciem umowy sprzedaży lub umowy darowizny pieniężnej jeśli towar jest opisany jako Darowizna i/lub Donacja
  15. braku części lub całości zamówienia w związku z brakiem towaru,
  16. braku możliwości realizacji zamówienia w związku z brakiem zapłaty.
  17. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą doręczenia Klientowi wiadomości e-mail zawierającej potwierdzenie przyjęcia zamówienia.
  18. Do każdego zamówienia wystawiany jest dowód zakupu. Po wybraniu przez Klienta odpowiedniej opcji i przekazaniu niezbędnych danych, do zamówienia wystawiana jest faktura zakupu.
  19. Do momentu zrealizowania zamówienia tj. do czasu przekazania towaru do wysłania Klient może dokonać zmian w zamówieniu włącznie z wycofaniem złożonego zamówienia w całości.
  20. Aby dokonać zmian w zamówieniu należy skontaktować się ze sklepem wysyłając wiadomość na adres e-mail: kontakt@stingcompanyfoundation.com
  21. Modyfikacje zamówienia w zakresie: adresu wysyłki, polecenia zwrotu nadpłaty mogą zostać złożone tylko w formie elektronicznej za pośrednictwem maila na adres: kontakt@stingcompanyfoundation.com

IV. Warunki płatności w sklepie internetowym i koszty dostawy

  1. Ceny towarów w sklepie internetowym zostały podane w Polskich złotych i/lub EURO
  2. Każdy towar posiada swoją cenę i cena ta jest wiążąca w momencie złożenia przez Klienta zamówienia.
  3. Sklep ma prawo do:
  4. zmiany ceny towarów znajdujących się w Sklepie,
  5. wprowadzania nowych towarów i usuwania towarów z oferty Sklepu,
  6. przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach Sklepu,
  7. wprowadzania zmian w ofertach promocyjnych Sklepu.
  8. Uprawnienia opisane w powyższym punkcie nie mają wpływu na ceny towarów zakupionych i zamówionych przed wejściem w życie ofert promocyjnych lub zmienionych cen.
  9. Dostępne są następujące formy płatności za zamówione towary z dostawą na terytorium Polski lub za granicę:
  10. przelew elektroniczny
  11. przelew tradycyjny bankowy
  12. płatność kartą kredytową/debetową
  13. płatność BLIK
  14. płatność Google Pay
  15. płatność Apple Pay
  16. Sepa Direct Debit
  17. Zastrzegamy sobie możliwość zablokowania niektórych forma płatności dla wybranych produktów.
  18. Klient ponosi koszty dostawy zamówionego towaru.
  19. Po wybraniu towaru oraz pośrednika wysyłki koszyk automatycznie naliczy koszty dostawy.
  20. W przypadku zakupu produktów wirtualnych i treści cyfrowych koszty dostawy nie występują.
  21. Przy opcji osobistego odbioru towaru koszty dostawy nie występują.

V. Terminy realizacji

Produkty wirtualne, treści cyfrowe

  1. Na wysłanie drogą mailową linku do pobrania produktu wirtualnego, treści cyfrowej lub przyznanie dostępu do pobrania pliku Sklep ma 48 godzin. Jest to maksymalny okres wysyłki lub udostępnienia który może wystąpić w sytuacji, kiedy kolejka plików jest bardzo duża. Z reguły produkt dostarczany jest niezwłocznie po dokonaniu płatności.
  2. W przypadku gdy produkt wirtualny, treść cyfrowa sprzedawana jest w promocji z usługą doradczą lub konsultacją specjalisty, przed wysyłką treści nastąpi kontakt telefoniczny w celu przygotowania dedykowanego produktu.

VI. Prawo odstąpienia od umowy

 

  1. Klient może odstąpić od Umowy w terminie 14 dni od otrzymania towaru bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Wyjątek stanowią produkty i usługi przygotowane indywidualnie pod zamówienie Klienta wykonane na specjalne zamówienie. Jeżeli produkt zostanie naruszony w szczególności kosmetyki lub towary związane z higieną osobistą
  2. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy musi zostać przesłane za pośrednictwem formularza odstąpienia od umowy umieszczonego na naszej stronie lub w formie elektronicznej na adres emailkontakt@stingcompanyfoundation.com przy czym za dzień złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy uznajemy dzień nadania oświadczenia. Oświadczenie musi być nadane przed upływem 14 dni od daty otrzymania towaru.
  3. Zwrot towaru jest możliwy tylko wówczas, gdy towar nie był używany, kopiowany ani nie został w żaden sposób zniszczony. Zwracane towary muszą być kompletne (nie mogą być pozbawione zawieszek, metek). Zwracany towar należy odsyłać razem z otrzymanym wraz z nim dowodem zakupu z adnotacją „Zwrot”.
  4. Zwracany towar należy przesłać niezwłocznie do sklepu, nie później niż w ciągu 14 dni od daty odstąpienia od umowy. Sklep nie przyjmuje przesyłek za pobraniem.
  5. Zwrot towaru następuje na adres rejestrowy Usługodawcy.
  6. Zwrotu płatności za towar Sklep dokonuje niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od daty otrzymania oświadczenia Klienta o odstąpieniu od umowy z zastrzeżeniem, że w tym czasie Klient zwrócił towar do Sklepu. Zwrot płatności następuje przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte przez Klienta przy zakupie, chyba, że Klient wyraźnie wskazał inna formę zwrotu płatności.
  7. Klient otrzymuje zwrot wszystkich poniesionych przez niego kosztów, w tym kosztów dostarczenia rzeczy w wysokości najtańszego sposobu wysyłki oferowanego przez sklep.
  8. W przypadku zakupu produktów wirtualnych i treści cyfrowych Klient każdorazowo akceptuje, że odstępuje od przysługującego mu prawa zwrotu towaru zakupionego drogą elektroniczną.
  9. W przypadku zakupu towarów oznaczonych jako i/lub zawierających w nazwie towaru Recruitment Fee Klient każdorazowo akceptuje, że odstępuje od przysługującego mu prawa zwrotu towaru zakupionego drogą elektroniczną. Usługodawca w momencie zawarcia umowy sprzedaży przystępuję do realizacji.
  10. Zgodnie z art. 38 pkt 15 który mówi: Prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.” (ustawa o prawach konsumenta)

VII. Reklamacje

  1. Sklep zobowiązany jest dostarczyć Klientowi towar bez wad
  2. Sklep odpowiada za wady fizyczne i prawne zakupionych w Sklepie towarów na zasadach określonych w Kodeksie cywilnym.
  3. Reklamacja musi zostać przesłane za pośrednictwem formularza reklamacji umieszczonego na naszej stronie lub w formie dokumentowej na adres email kontakt@stingcompanyfoundation.com wraz z podaniem informacji dotyczących rodzaju i daty wystąpienia wady.
  4. Działania jakie może podjąć Klient w przypadku wystąpienia wady w towarze:
  5. Złożyć oświadczenia o obniżeniu ceny towaru albo o odstąpieniu od umowy, chyba, że Sklep bez nadmiernych niedogodności dla Klienta jest w stanie wymienić wadliwy towar na towar pozbawiony wad. Jeśli wada produktu jest nieistotna, to Klient nie może odstąpić od umowy.
  6. Klient może żądać wymiany produktu na wolny od wad albo usunięcia wady zgodnie z określonymi zasadami Kodeksu Cywilnego.
  7. W terminie 21 (dwudziestu jeden) dni od dnia otrzymania prawidłowej reklamacji zostanie ona rozpatrzona przez Sklep, a zgłaszający ją Klient zostanie poinformowany o zajętym przez Sklep stanowisku, za pośrednictwem poczty elektronicznej przesłanej na wskazany przez Klienta adres poczty elektronicznej wykorzystywanej przez Klienta do korespondencji w związku z usługami Sklepu.
  8. Za produkt Sklep odpowiada z tytułu rękojmi, jeżeli wada fizyczna zostanie stwierdzona przed upływem dwóch lat od dnia otrzymania towaru przez Klienta.
  9. Uprawnienie do usunięcie wady lub wymianę Produktu na wolny od wad przedawnia się z upływem roku licząc od dnia stwierdzenia wady, jednak w przypadku Zamówienia złożonego przez Konsumenta – bieg terminu przedawnienia nie może zakończyć się przed upływem dwóch lat.

VIII. Konto użytkownika w systemie

  1. Kady Użytkownik może założyć w Witrynie Konto użytkownika.
  2. Rejestracja Konta w systemie może zostać dokonane również za pomocą takich serwisów jak: Facebook, Google lub inne jeśli dostępne.
  3. Założenie Konta użytkownika jest dobrowolne i pozwala Użytkownikowi na skorzystanie z dodatkowych funkcji w Sklepie, dostępnych dla zarejestrowanych Użytkowników.
  4. Założenia Konta użytkownika dokonuje się przez wypełnienie właściwego formularza rejestracyjnego w Sklepie lub poprzez serwisy wskazane powyżej.
  5. Dla korzystania z Konta użytkownika niezbędne jest urządzenie z przeglądarką internetową, obsługującą pliki cookies, z dostępem do sieci Internet oraz aktywne konto email.
  6. W momencie rejestracji (założenia Konta użytkownika) zostaje zawarta pomiędzy Użytkownikiem a Usługodawcą, na czas nieokreślony, umowa o prowadzenie Konta użytkownika na zasadach określonych w niniejszym regulaminie.
  7. Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z Konta użytkownika, bez podawania przyczyny i ponoszenia jakichkolwiek kosztów. W tym celu Użytkownik powinien wysłać do Sklepu, za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego w witrynie lub na adres e-mail: kontakt@stingcompanyfoundation.com swoją rezygnację, co będzie skutkować niezwłocznym usunięciem Konta użytkownika oraz rozwiązaniem umowy w tym zakresie.

IX. Warunki techniczne

  1. Aby korzystać z usług Serwisu konieczne jest spełnienie określonych wymogów technicznych:
    1. Aktywne konto poczty elektronicznej;
    2. urządzenie połączone z siecią Internet i zainstalowaną przeglądarka stron www;
    3. akceptacja plików cookies włączona w używanej przez urządzenie przeglądarce internetowej;
    4. obsługa skryptów JavaScript włączona w używanej przez urządzenie przeglądarce internetowej.
  2. Minimalne wersje systemów operacyjnych wymaganych do poprawnego działania serwisu:
    1. Urządzenie typu komputer lub laptop typu PC z zainstalowanym systemem wersji Windows 8.1 lub wyższym
    2. Urządzenie typu komputer lub laptop typu MAC z zainstalowanym systemem wersji macOS High Sierra lub wyższa
    3. Urządzenie typu smartfon lub tablet z zainstalowanym systemem wersji Android 5.0 (Lollipop) lub wyższa
    4. Urządzenie typu smartfon lub tablet z zainstalowanym systemem wersji iOS 11 / iPadOS 13 lub wyższa
  3. Użytkownik powinien korzystać z odpowiedniej przeglądarki, współpracującej z jego urządzeniem.

 

 X. Dane osobowe i polityka cookies

 

  1. Administratorem danych osobowych przekazanych przez Użytkownika podczas korzystania z usług Serwisu jest Usługodawca.
  2. Dane osobowe Użytkownika przetwarzane są na podstawie umowy i w celu jej realizacji oraz na podstawie zgody, na zasadach określonych w ogólnym rozporządzeniu o ochronie danych (RODO). Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych przez Usługodawcę zawiera polityka prywatności zamieszczona w Serwisie.
  3. Przy korzystaniu z Serwisu prosimy o wyrażenie zgody na używanie ciasteczek zgodnie z Polityką prywatności. Jeśli nie zgadzasz się na używanie przez nas ciasteczek, możesz zmienić ustawienia swojej przeglądarki w odpowiedni sposób lub zrezygnować z używania Serwisu. Informacje na temat plików cookies wykorzystywanych w serwisie znajduje się w polityce prywatności zawartej na stronie serwisu.

 

XI. Donacja, Darowizny na rzecz Fundacji

  1. Jeśli Towar dostępny w sklepie w tytule ma opis: Darowizna, Donacja, Dotation, Donate to oznacza to, że Klient dokonując zakupu takiego towaru w momencie jego zakupu wpłaca określoną jako cena Towaru sumę pieniężną na rzecz Fundacji a cała operacja ma charakter darowizny pieniężnej.
  2. W przypadku zakupu Towaru o ww. charakterze czyli dokonania wpłaty darowizny pieniężnej na rzecz Fundacji mają zastosowania następujące przepisy:
    1. Klient (Darczyńca) przekazując środki finansowe lub rzeczowe dokonuje darowizny w rozumieniu art. 888 ust. 1 kodeksu cywilnego. Umowa ta polega zatem na zobowiązaniu się do przez Darczyńcę do bezpłatnego świadczenia na rzecz obdarowanego (Fundacja) kosztem swego majątku (Darowizna).
    2. W przypadku darowizny środków finansowych, dokonanie przelewu środków finansowych, skutkuje wypełnieniem przesłanek art. 890 §1 zd. drugie kodeksu cywilnego, co oznacza, że niezależnie od niezachowania formy aktu notarialnego, darowizna jest ważna i skuteczna bez względu na formę, w jakiej oświadczenia stron zostały złożone.
  3. W przypadku Darowizny oraz Towarów oznaczonych w ten sposób nie mają zastosowania przepisy dotyczące odstąpienia Klienta od Umowy zakupu w terminie 14 dni, ponieważ Klient zawarł Umowę Darowizny Pieniężnej, od której nie może odstąpić tak jak ma to miejsce w dostawie innych Towarów z wyłączeniami zawartymi w tym regulaminie.

 

XII. Postanowienia końcowe

 

  1. Umowa sprzedaży oraz umowa o świadczenie usług drogą elektronicznych zawierana jest między Użytkownikiem a Usługodawcą.
  2. Produkty i usługi zamieszczone na stronach Sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego.
  3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie stosuje się przepisy powszechnie obowiązującego prawa, w tym Kodeksu Cywilnego jak również przepisy Ustawy o prawach konsumenta
  4. W przypadku rozpatrywania sporów wynikających z umowy sprzedaży, sadem właściwym jest sąd właściwy dla siedziby pozwanego lub sąd właściwy dla miejsca wykonania umowy.
  5. Sklep zastrzega sobie możliwość dokonania zmian niniejszego Regulaminu w przypadku wystąpienia przynajmniej jednej z poniżej wskazanych ważnych przyczyn
  1. w przypadku zmiany przepisów prawa regulujących sprzedaż Produktów lub świadczenie usług drogą elektroniczną przez Sklep wpływająca na wzajemne prawa i obowiązki określone w umowie zawieranej pomiędzy Klientem a Sklepem lub zmiana interpretacji powyższych przepisów prawa wskutek orzeczeń sądów, decyzji, rekomendacji lub zaleceń właściwych w danym zakresie urzędów lub organów;
  2. w przypadku zmiany sposobu świadczenia usług spowodowana względami technicznymi lub technologicznymi (w szczególności aktualizacji wymagań technicznych wskazanych w niniejszym Regulaminie);
  3. w przypadku zmiany zakresu lub świadczenia usług, do których stosują się zapisy Regulaminu, poprzez wprowadzenie nowych, modyfikację lub wycofanie przez Sklep dotychczasowych funkcjonalności lub usług objętych Regulaminem.
    1. W sytuacji, gdy Sklep dokona zmian w regulaminie, zostanie on udostępniony w witrynie w formie jednolitej oraz przesłany droga mailowa do klientów na podany w zamówieniu mail, co uznaje się za wprowadzenie informacji o zmianie do środka komunikacji elektronicznej w taki sposób, żeby Klient mógł zapoznać się z jej treścią.
    2. Zmiana Regulaminu wchodzi w życie z upływem 14 dni od dnia wysłania informacji o zmianie.

Data publikacji regulaminu: 17.02.2025

 

………………………………. (miejscowość), dnia ………………..

……………………………………………..

……………………………………………..

……………………………………………..

dane składającego oświadczenie

Dane Sklepu

………………………………………………

………………………………………………

………………………………………………

………………………………………………

OŚWIADCZENIE O ODSTĄPIENIU OD UMOWY / ZWROTU TOWARU

Niniejszym oświadczam, iż odstępuję od umowy sprzedaży ………………………………………………………… [przedmiot sprzedaży] zawartej na odległość w dniu…… [przy zakupie usługi – data potwierdzenia realizacji zamówienia; przy zakupie produktu – data otrzymania produktu].

Wskazuję, iż wskutek odstąpienia od umowy, ta jest uważana za niezawartą, a strony są obowiązane do wzajemnego zwrotu świadczeń, w stanie niezmienionym. Wobec powyższego wnoszę o niezwłoczny zwrot ceny, zapłaconej przeze mnie, w wysokości ………….. zł. Ponadto oświadczam, iż przedmiot sprzedaży zostanie zwrócony do dnia………………… w stanie niezmienionym.

……………………………

podpis składającego oświadczenie

………………………………. (miejscowość), dnia ………………..

……………………………………………..

……………………………………………..

……………………………………………..

dane składającego reklamację

Dane Sklepu

………………………………………………

………………………………………………

………………………………………………

………………………………………………

REKLAMACJA TOWARU

Niniejszym zawiadamiam, iż zakupiony przeze mnie w dniu …… towar jest wadliwy. Wada polega na ………………… Wada została stwierdzona w dniu ……………………….. Z uwagi na powyższe, na podstawie ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. kodeks cywilny żądam:

  • wymiany towaru na nowy* (art. 561 § 1)
  • nieodpłatną naprawę towaru* (art. 561 § 1)
  • obniżenia ceny towaru o kwotę ……….. (słownie: ………) zł, Proszę o zwrot podanej kwoty na konto …………../przekazem pocztowym na mój adres* (art. 560 § 1)
  • odstępuję od umowy i proszę o zwrot ceny towaru na konto ………….* (art. 560 § 1)

……………………………

podpis składającego reklamację